AI АССИСТЕНТ

AiST Dialog

AI коммуникации с клиентами компании

AI-ассистент для работы с клиентами через все каналы: чат на сайте, email, мессенджеры и даже голосовые звонки. Автоматизируйте поддержку и повысьте качество обслуживания.

Локально

24/7

< 2 сек

💬

Все каналы

⚡

Мгновенно

Каналы коммуникации

Общайтесь с клиентами там, где им удобно

Чат на сайте

AI-ассистент отвечает на вопросы посетителей в режиме реального времени

Email поддержка

Автоматическая обработка входящих писем и подготовка ответов

Мессенджеры

Интеграция с Telegram, WhatsApp, VK и другими платформами

Голосовые звонки

AI-ассистент может звонить клиентам и принимать входящие звонки

Личный кабинет

Помощь пользователям внутри личного кабинета компании

Локальное развертывание

Все диалоги хранятся и обрабатываются в вашей инфраструктуре

Платформы интеграции

Подключайте любые каналы коммуникации с клиентами

Веб-сайт

Виджет чата на сайте

Проактивные приветствия

Контекст страницы

Передача оператору

Кастомизация дизайна

Email

Обработка почты

Автоответы на запросы

Классификация писем

Извлечение данных

Генерация черновиков

Мессенджеры

Телефония

Голосовые коммуникации

Входящие звонки

Исходящие обзвоны

IVR меню

Запись разговоров

Голосовые возможности

AI-ассистент может звонить и принимать звонки от клиентов

Синтез речи

Естественный голос на русском и других языках

Разные голоса

Эмоции в речи

Настройка темпа

Распознавание речи

Точная транскрибация речи клиента

Шумоподавление

Диалекты

Real-time ASR

Понимание намерений

AI понимает что хочет клиент

NLU движок

Контекст диалога

Слот-филлинг

Сценарии голосовых звонков

Исходящие звонки

Подтверждение заказов

Напоминания о встречах

Опросы удовлетворенности

Информирование о акциях

Сбор обратной связи

Уведомления о статусах

Входящие звонки

IVR меню навигации

Информация о продуктах

Статусы заказов

Запись на приём

Первичная консультация

Переадресация оператору

Как это работает

Запуск AI-ассистента за 4 простых шага

Настройка каналов

Подключите сайт, email, мессенджеры и телефонию

Обучение AI

Загрузите базу знаний и настройте сценарии диалогов

Запуск ассистента

AI начинает обрабатывать обращения клиентов

Мониторинг и улучшение

Анализируйте диалоги и повышайте качество ответов

Расширенные возможности

AI возможности

Понимание контекста диалога

Работа с корпоративной базой знаний

Персонализация ответов

Определение тональности

Мультиязычность

Обучение на диалогах

Интеграции

CRM системы (Битрикс24, amoCRM)

Helpdesk (Zendesk, Jira)

Базы знаний

Платёжные системы

Календари и планировщики

Корпоративные системы

Управление

Сценарии диалогов

Триггеры и правила

Эскалация к операторам

A/B тестирование

Версионность промптов

Контроль качества

Аналитика

Статистика диалогов

Анализ удовлетворенности

Кейсы использования

AI-ассистент для разных отраслей бизнеса

E-commerce

Помощь покупателям в выборе товаров

Возможности:

Консультация по ассортименту

Помощь в оформлении заказа

Статусы доставки

Возвраты и обмены

Программы лояльности

Персональные рекомендации

B2B компании

Коммуникация с бизнес-клиентами

Возможности:

Квалификация лидов

Консультации по продуктам

Поддержка партнеров

Отправка коммерческих предложений

Координация встреч

Обработка заявок

Финансовые услуги

Банки, страхование, инвестиции

Возможности:

Информация о продуктах

Баланс и транзакции

Консультации по кредитам

Оформление заявок

Работа с рекламациями

Верификация клиентов

Туризм и гостиницы

Бронирование и поддержка гостей

Возможности:

Бронирование номеров

Информация об услугах

Консьерж-сервис

Обработка жалоб

Рекомендации по экскурсиям

Check-in и check-out

Здравоохранение

Медицинская поддержка и запись

Возможности:

Запись к врачам

Информация о услугах

Напоминания о приёмах

Результаты анализов

Телемедицина поддержка

FAQ по здоровью

Образование

Поддержка студентов и абитуриентов

Возможности:

Приёмная комиссия

Информация о программах

Расписание и домашние задания

Техподдержка LMS

Консультации по курсам

Связь с преподавателями

Что оптимизирует AiST Dialog

Измеримые результаты внедрения AI-ассистента

-80%

Нагрузка на поддержку

Автоматизация

24/7

Доступность

Без выходных

<2 сек

Время ответа

Мгновенно

∞

Масштабируемость

Любой объём

Что помогает оптимизировать:

Операционные расходы

Сокращение штата операторов на 60-80%

Отказ от колл-центров

Снижение затрат на обучение персонала

Экономия на офисной инфраструктуре

Качество обслуживания

Мгновенные ответы 24/7

Нет очередей и ожидания

Единообразие в ответах

Работа с любым объёмом запросов

Скорость обработки

Ответ за секунды вместо минут

Параллельная обработка запросов

Нет выходных и перерывов

Мгновенный доступ к базе знаний

Безопасность данных

Локальная обработка диалогов

Защита персональных данных

Соответствие 152-ФЗ

Аудит всех коммуникаций

Защита коммуникаций

AiST Dialog работает локально в вашей инфраструктуре. Все диалоги с клиентами хранятся на ваших серверах и не передаются третьим лицам.

Локальная обработка диалогов

AI работает внутри вашей сети, диалоги не уходят наружу

Работа без облака

Не требуется подключение к внешним AI сервисам

Соответствие 152-ФЗ

Полное соответствие требованиям по защите персональных данных

Попробуйте AiST Dialog

Запустите AI-ассистента и сократите нагрузку на поддержку на 80%

Вернуться на главную

Начните использовать AiST сегодня

Свяжитесь с нами для персональной консультации и получите 7 дней бесплатного тестового доступа для быстрого старта

🚀

Быстрое развертывание

Готово к работе за несколько дней

🔒

Полная безопасность

Данные остаются в вашем контуре

💼

Техподдержка 24/7

Полное сопровождение проекта